Chet elda amalga oshirilgan bitimlarda, shubhasiz, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish har bir xaridor uchun eng muhim masala hisoblanadi. Boshqa tomondan, qimmatbaho metallarni eritish va quyish uskunalari nisbatan oson boshqariladigan oddiy tuzilishga ega maishiy texnika vositalaridan farq qiladi. Bu tadbirdan keyingi ko'proq diqqatni jamlashni va ehtiyotkorlik bilan e'tiborni talab qiladi, bu esa mashina yetkazib beruvchilarning sotishdan keyingi xatti-harakatlariga ko'proq e'tibor qaratdi, bu quyidagicha ko'rsatilgan:
Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish nima?
Menimcha, mashina savdosida sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish uch qatlamdan iborat:
Mashinani o'rnatish:Mashinaning normal ishlashi uchun bitta uskunani yig'ish va suv ta'minoti va elektr ta'minoti kabi qo'llab-quvvatlovchi tizimlarni o'rnatish jarayoni.
Operatsion ko'rsatma: ish paytida nosozliklarni tuzatish va muammolarni bartaraf etishda yordam berishni o'z ichiga oladi.
Texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'rsatmalar:butun savdo xizmatining eng ko'p e'tibordan chetda qolgan qismi.
Hasung machinery kompaniyasining mijozlarning savdo-sotiqdan keyingi xizmat ko'rsatish bo'yicha fikr-mulohazalari taxminan quyidagicha
Tom:Men 2 yil oldin Xitoydan bir to'plam uskunalar sotib olgan edim va mashina buzilib qoldi, lekin sotuvchiga borganimda, ular qochishni va endi u bilan shug'ullanmaslikni tanladilar. Shuning uchun mening loyiham katta zarar ko'rdi. Shuning uchun mening savolim shundaki, uskunalar bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lganda, qanday qilib tezkor sotishdan keyingi xizmat va texnik xizmat ko'rsatasiz.
Mark:Sotishdan keyingi xizmatni qanday amalga oshirasiz?
Li:Operatorlarimni o'rnatish va o'qitish uchun muhandislarni fabrikamga yuborishni rejalashtiryapsizmi?
Butrus:Mashinangizni boshqarish osonmi?
Orif:Mashinaning sifatini qanday ta'minlash mumkin?
Rohan:Mening taniqli mexanik yoki elektrotexnik muhandislarim yo'q. Men shaxsan ushbu mashinani boshqaraman, shuning uchun bu holda menga yo'l-yo'riq ko'rsata olasizmi va buni qanday qilish kerak? Bu odatiy muammolar shundaki, aksariyat xaridorlar birinchi tranzaksiyada chet ellik notanish odamga katta miqdordagi to'lovni to'lagandan so'ng, ular chetda qolib ketishlaridan xavotirda. Muzokaralar jarayonida ko'plab shunday savollarni olgandan so'ng, men sizga qanday qilib biz erisha oladigan narsalarga mos keladigan va'dalar berishda davom etishimizga va og'zaki ravishda qobiliyatsiz ekanligimizni his qilmasligimizga ishontira olaman, deb o'ylay boshladim.
Yechimlar
1. Agar uskunada muammo bo'lsa, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak?
Avvalo, mashinalar xuddi odamlarga o'xshaydi, ularda ham ba'zi muammolar bo'lishi mumkin. Ba'zi mashinalar 24 soat davomida uzluksiz ishlagandan so'ng, ularda ham kichik muammolar bo'ladi. Ushbu vaziyatga javoban, Hasungmachinery har bir mashina uchun o'zining seriya raqami bilan jihozlangan. Har bir seriya raqamiga mas'ul bo'lgan maxsus savdo-sotiqdan keyingi muhandis va dok-stansiya mavjud. Biz qochib qutula olmaymiz. Siz bizga telefon yoki elektron pochta orqali fikr-mulohaza bildirishingiz va muammoni rasm va videolar ko'rinishida savdo-sotiqdan keyingi pochta qutimizga yuborishingiz mumkin. Biz 24 soat ichida fikr-mulohazalarni qabul qilamiz.
2. Siz operatorlarimni o'rnatish va o'qitish uchun muhandislarni fabrikamga yuborishni rejalashtiryapsizmi?
Avvalo, keng ko'lamli uskunalar uchun biz professional muhandislarning o'rnatish va o'qitish uchun joyga borishini tavsiya qilamiz, chunki o'rnatish ishlari murakkabroq va keng ko'lamli moslashtirilgan uskunalar odatda yuqori uskunalar qiymatiga ega. Agar o'z-o'zidan o'rnatilgandan so'ng uskunaga tasodifiy shikast yetsa, bu mijozlar uchun katta yo'qotishdir. Va uskunaning narxiga, muhandisning o'rnatish va ishga tushirish xarajatlariga nisbatan mijoz ham bunga qodir. Ikkinchidan, kichik qurilmalar uchun Hasungmachinery maxsus o'rnatish bo'yicha o'quv videolariga ega. Videolar USB ga yoziladi va mashina bilan birga yuboriladi. Mijozlar ularni o'rnatish uchun faqat kompyuterni yoqib, operatsion videolarga amal qilishlari kerak. Va bizda mijozlar uchun juda foydali bo'lgan professional qo'llanmalar mavjud.
3. Mashinaning sifatini qanday ta'minlash mumkin?
Hasungmachinery har doim bizni yanada boshqacha qiladigan sifat konsepsiyasiga amal qilib kelgan. Shuning uchun, vintdek kichik bo'lsa ham, biz mashinalarimizda foydalanish uchun eng yuqori sifatli materiallarni sotib olamiz. Va bizning elektr ta'minotimiz mustaqil ravishda ishlab chiqilgan. Bozor tekshiruvidan so'ng, deyarli bu hozirgi kunda bozordagi eng barqaror va eng xavfsiz elektr ta'minoti hisoblanadi. An'anaviy yetkazib beruvchi elektr ta'minoti platasida drayver platalari, kuchlanish regulyatori platalari, anakartlar va boshqalar kabi turli xil platalar mavjud. Muammo yuzaga kelganda, foydalanuvchi muammoni, xususan, qaysi plata noto'g'ri ekanligini aniqlash uchun professional elektrikka murojaat qilishi kerak. Hasungmachineryda bunday muammo yo'q. Bizda faqat katta o'rnatilgan plata mavjud. Agar muammo yuzaga kelsa, faqat elektr platasini almashtirish kerak, bu esa butun uskunaga texnik xizmat ko'rsatishni osonlashtiradi.
4. Sotishdan keyingi vaqt qancha davom etadi?
Hasungmachinery.com saytining sotuvdan keyingi xizmati 2 yilni tashkil etadi, ya'ni siz mashinani jo'natgandan keyin * yil ichida bepul sotuvdan keyingi xizmatdan bahramand bo'lasiz, ya'ni mashinada muammo yuzaga kelganda, biz barcha shikastlangan qismlarni (eskirgan qismlardan tashqari) bepul almashtiramiz. Bundan tashqari, Hasungmachinery barcha yuklarni o'z zimmasiga oladi, bu ham bizning mashinalarimiz sifatiga bo'lgan ishonchimizdir.
5. Mening taniqli mexanik yoki elektrotexnika muhandislarim yo'q.Men shaxsan ushbu mashinani boshqaraman, shuning uchun bu holda menga yo'l-yo'riq ko'rsata olasizmi va buni qanday qilish kerak. Kichik uskunalarga professional elektrotexnika muhandisi kerak emas, faqat elektr energiyasini tushunadigan texnik xodim kifoya qiladi, katta uskunalarga esa biz muhandislarni o'rnatish va nosozliklarni tuzatish uchun yuboramiz. Sizga faqat bir nechta yordamchilar kerak bo'ladi. Dastlabki ishlar uchun bizda oldindan siz bilan bog'lanish uchun savdo-sotiqdan keyingi guruhimiz bo'ladi. Agar sizga hozir savdo-sotiqdan keyingi xizmat kerak bo'lsa, iltimos, bizga elektron pochta orqali xabar yuboring:-info@hasungmachinery.comVeb-sayt :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Nashr vaqti: 2022-yil 30-iyun
