Chet eldagi tranzaktsiyalarda, sotuvdan keyingi xizmat, shubhasiz, har bir xaridorni eng ko'p tashvishlantiradigan masala. Boshqa tomondan, qimmatbaho metallarni eritish va quyish uskunalari nisbatan oson ishlov beradigan oddiy tuzilmali maishiy texnikadan farq qiladi. Bu voqeadan keyin ko'proq yo'naltirilgan va ehtiyotkor bo'lishni talab qiladi, bu esa mashina etkazib beruvchilarning sotishdan keyingi xatti-harakatlariga ko'proq e'tibor qaratdi, quyidagicha ko'rsatilgan:
Sotishdan keyingi xizmat aniq nima?
Menimcha, mashina savdosida sotishdan keyingi xizmat uchta qatlamdan iborat:
Mashinani o'rnatish:bitta uskunani yig'ish va mashinaning normal ishlashi uchun suv ta'minoti va elektr ta'minoti kabi qo'llab-quvvatlovchi tizimlarni o'rnatish jarayoni.
Operatsion ko'rsatma: shu jumladan nosozliklarni tuzatish va ish paytida muammolarni bartaraf etish va muammolarni hal qilishda yordam berish.
Ta'mirlash bo'yicha ko'rsatmalar:butun savdo xizmatining eng ko'p e'tibordan chetda qolgan qismi.
Hasung machinery kompaniyasining sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish bo'yicha mijozlar fikri taxminan quyidagicha
Tom:Men 2 yil oldin Xitoyda asbob-uskunalar to'plamini sotib oldim va mashina buzildi, lekin men sotuvchiga borganimda, ular qochishni tanladilar va endi u bilan shug'ullanishmadi. Shuning uchun mening loyiham katta yo'qotishlarga duch keldi. Shuning uchun, mening savolim, uskunada muammolar mavjud bo'lganda, qanday qilib tez sotish va texnik xizmat ko'rsatishni ta'minlaysiz.
Mark:Sotishdan keyingi xizmatni qanday qilasiz?
Li:Operatorlarimni o'rnatish va o'qitish uchun fabrikamga muhandislarni yuborishni rejalashtiryapsizmi?
Piter:Mashinangizni ishlatish osonmi?
Orif:Mashinaning sifatini qanday ta'minlash mumkin?
Rohan:Menda ma'lum mexanik texniklar yoki elektrotexniklar yo'q. Men bu mashinani shaxsan o'zim boshqaraman, shuning uchun bu holatda menga yo'l-yo'riq bera olasizmi va buni qanday qilish kerak? Bu odatiy muammolar shundaki, ko'pchilik xaridorlar birinchi tranzaksiyada chet ellik notanish kishiga katta to'lovni to'lagandan keyin chetda qolishlaridan xavotirda. Muzokaralar jarayonida shunga o'xshash ko'plab savollarni olganimdan so'ng, men qanday qilib sizni ishontirib aytamanki, biz erisha oladigan narsalarga mos keladigan va'dalar berishda davom etamiz va biz og'zaki afsuslanmaymiz deb o'yladim.
Alibaba fabrika do'konimiz orqali buyurtma bergan ba'zi mijozlarning fikr-mulohazalari
Yechimlar
1. Uskunada muammo bo'lsa, sotishdan keyingi xizmatga qanday murojaat qilish kerak?
Birinchidan, mashinalar xuddi odamlarga o'xshab, ba'zi muammolarga duch kelishi mumkin. Ba'zi mashinalar 24 soat uzluksiz ishlagandan so'ng, ular ham ba'zi kichik muammolarga duch kelishadi. Ushbu vaziyatga javoban Hasungmachinery har bir mashina uchun o'z seriya raqami bilan jihozlangan. Har bir seriya raqamida sotuvdan keyingi mas'ul va o'rnatish uchun maxsus muhandis mavjud. Biz qochib qutula olmaymiz. Siz bizga telefon yoki elektron pochta orqali fikr-mulohaza bildirishingiz va muammoni sotuvdan keyingi pochta qutimizga rasm va videolar shaklida yuborishingiz mumkin. Biz 24 soat ichida fikr-mulohazalarni qabul qilamiz.
2. Operatorlarimni o'rnatish va o'qitish uchun fabrikamga muhandislarni yuborishni rejalashtiryapsizmi?
Avvalo, keng ko'lamli uskunalar uchun biz professional muhandislarni o'rnatish va o'qitish uchun saytga borishni tavsiya qilamiz, chunki montaj ishlari murakkabroq va katta hajmdagi moslashtirilgan uskunalar odatda yuqori uskunalar qiymatiga ega. O'z-o'zidan o'rnatilgandan so'ng uskunaga tasodifiy zarar yetkazilsa, bu mijozlar uchun katta yo'qotishdir. Va uskunaning narxiga, muhandisning o'rnatish va ishga tushirish xarajatlariga nisbatan, mijoz ham qodir. Ikkinchidan, kichik qurilmalar uchun Hasungmachinery-da maxsus o'rnatish videolari mavjud. Videolar USB-ga yoziladi va mashina bilan birga yuboriladi. Mijozlar ularni o'rnatish uchun faqat kompyuterni yoqishlari va operatsiya videolarini kuzatishlari kerak. Va bizda mijozlar uchun juda foydali bo'lgan professional qo'llanmalar mavjud.
3. Mashinaning sifati qanday ta'minlanadi?
Hasungmachinery har doim bizni boshqacharoq qiladigan sifat kontseptsiyasiga amal qilgan. Shuning uchun, vint kabi kichik, biz mashinalarimizda foydalanish uchun eng yuqori sifatli materiallarni sotib olamiz. Va bizning elektr ta'minotimiz mustaqil ravishda ishlab chiqilgan. Bozor tekshiruvidan so'ng, deyarli bu bozorda eng barqaror va xavfsiz elektr ta'minoti hisoblanadi. An'anaviy yetkazib beruvchi elektr ta'minoti kartasi haydovchi platalari, kuchlanish regulyatorlari platalari, anakartlar va boshqalar kabi turli xil platalarga ega. Muammo yuzaga kelgandan so'ng, foydalanuvchi muammoni topish uchun professional elektrchiga ega bo'lishi kerak, xususan, qaysi plata noto'g'ri. Hasungmachinery-da bunday muammo yo'q. Bizda faqat katta birlashtirilgan kengash mavjud. Muammo bo'lsa, faqat elektr platasini almashtirish kerak, bu esa butun uskunaga texnik xizmat ko'rsatishni osonlashtiradi.
4.Sotishdan keyingi vaqt qancha davom etadi?
Hasungmachinery.com sotuvdan keyingi xizmati 2 yilni tashkil etadi, ya'ni siz mashinani jo'natganimizdan keyin * yil ichida bepul sotishdan keyingi xizmatdan bahramand bo'lishingizni anglatadi, ya'ni mashinada muammo yuzaga kelganda, biz barcha shikastlangan qismlarni almashtiramiz (eskirishdan tashqari) qismlar) bepul. Bundan tashqari, Hasungmachinery barcha yuklarni o'z zimmasiga oladi, bu bizning mashinalarimiz sifatiga bo'lgan ishonchimizdir.
5. Menda ma'lum bo'lgan mexanik yoki elektrotexnika muhandislari yo'q.Men ushbu mashinani shaxsan boshqaraman, shuning uchun bu holatda menga va buni qanday qilishni ko'rsata olasizmi? Kichkina uskunaga professional elektrotexnika kerak emas, faqat elektr energiyasini tushunadigan texnik shaxs etarli, katta uskunalar uchun esa biz muhandislarni o'rnatish va disk raskadrovka qilish uchun yuboramiz. Siz faqat bir nechta yordamchilar bilan jihozlangan bo'lishingiz kerak. Dastlabki ish uchun biz siz bilan oldindan bog'lanish uchun sotuvdan keyingi guruhimizga ega bo'lamiz. Agar sizga sotishdan keyingi xizmat kerak bo'lsa, iltimos, bizga elektron pochta orqali yuboring: -info@hasungmachinery.comVeb-sayt: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Yuborilgan vaqt: 30-iyun-2022
